Algemene voorwaarden

01Definities

• Wij / ons / BedrijfsGPT - BedrijfsGPT B.V., besloten vennootschap naar Nederlands recht, gevestigd te Rotterdam (KvK 98209337), aanbieder van HAL Assist.
• Dienst - HAL Assist en alle bijbehorende software, functies en ondersteuning, beschikbaar op halassist.ai en subdomeinen.
• Klant / je - de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met ons aangaat.
• Gebruiker - een persoon die namens de klant van de dienst gebruikmaakt.
• Klantdata - alle gegevens die de klant in of via de dienst plaatst of koppelt.
• Overeenkomst - de afspraak tussen ons en de klant over het gebruik van de dienst, waarvan deze voorwaarden deel uitmaken.

02De dienst en AI-assistentie

HAL Assist is een AI Sales Operating System dat de eigen bedrijfsdata van de klant (e-mail, meeting-transcripts, CRM, notities en documenten) samenbrengt en met AI suggesties doet om commerciële taken sneller te doen.

AI stelt voor, de mens beslist

• De AI doet suggesties; de klant en zijn gebruikers nemen de beslissingen.
• De AI onderneemt geen zelfstandige acties naar buiten (zoals het versturen van e-mail of het wijzigen van externe systemen) zonder bevestiging.
• Output kan fouten of onvolledigheden bevatten. De gebruiker verifieert de output voordat hij erop handelt.
• De output is geen juridisch, fiscaal of financieel advies.

Wij spannen ons in voor een goede beschikbaarheid van de dienst, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Wij mogen de dienst doorontwikkelen; wezenlijke wijzigingen die je nadelig raken kondigen wij waar mogelijk vooraf aan.

03Account en beveiliging

• Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alles wat onder je account gebeurt.
• Je zorgt dat je gebruikers deze voorwaarden naleven en schakelt waar mogelijk multi-factor-authenticatie in.
• Vermoed je misbruik of een beveiligingsincident, meld dat dan zo snel mogelijk via hal@halassist.ai.

04Acceptabel gebruik

Je gebruikt de dienst niet om:

• wetten te overtreden of inbreuk te maken op rechten van anderen;
• de dienst te misbruiken, te overbelasten of de beveiliging te omzeilen;
• gegevens te scrapen of geautomatiseerd te onttrekken buiten de daarvoor bedoelde functionaliteit;
• de software te reverse-engineeren, te decompileren of te kopiëren, behoudens dwingend recht;
• de dienst of de daaruit verkregen data te gebruiken om een concurrerend AI-model of concurrerende dienst te trainen of te bouwen;
• onrechtmatige, schadelijke of misleidende content te verspreiden.

05Prijzen, betaling en proefperiode

• Proefperiode - je kunt starten met een proefperiode van 7 dagen voor € 1. Daarna gaat het gekozen abonnement in, tenzij je tijdig opzegt.
• Betaling - betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Stripe. Door een betaald abonnement af te sluiten machtig je de bijbehorende incasso.
• BTW - prijzen zijn exclusief BTW. Wij rekenen 21% Nederlandse BTW, of passen de btw-verlegging (reverse charge) toe bij een geldig EU-btw-nummer.
• Automatische verlenging - abonnementen verlengen automatisch met de gekozen periode tegen het dan geldende tarief, totdat je opzegt conform de opzegbepalingen.
• Tariefwijziging - wij mogen tarieven aanpassen; wijzigingen gaan in bij de eerstvolgende verlenging en kondigen wij vooraf aan.

06Herroeping en restitutie

Zakelijke klanten. Betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of wettelijk vereist.

Consumenten. Koop je als consument op afstand, dan heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Door direct met de dienst te starten, stem je ermee in dat wij de uitvoering tijdens de bedenktijd beginnen; je herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd, en bij gedeeltelijke uitvoering betaal je een evenredig bedrag.

07Beëindiging

• Je kunt het abonnement opzeggen tegen het einde van de lopende abonnementsperiode.
• Wij mogen de overeenkomst opschorten of beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming (zoals niet-betaling of misbruik) die niet binnen een redelijke termijn wordt hersteld.
• Na beëindiging vervalt je toegang. Wij stellen je gedurende een redelijke periode in staat je klantdata te exporteren en verwijderen of retourneren deze daarna conform de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst.

08Aansprakelijkheid

Zakelijke gebruikers. Onze totale aansprakelijkheid uit of in verband met de overeenkomst is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het hoogste van (a) de in de 12 maanden vóór de gebeurtenis door jou betaalde vergoeding, of (b) € 5.000.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, omzet- of dataverlies, of schade door beslissingen die zijn genomen op basis van AI-output (zie de AI-disclaimer hierboven).

Consumenten. Voor consumenten gelden de hiervoor genoemde beperkingen alleen voor zover dwingend recht dit toelaat; wettelijke rechten van consumenten blijven onverkort van kracht.

Geen van de beperkingen geldt bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

09Vrijwaring

Je vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit je gebruik van de dienst in strijd met deze voorwaarden of de wet, of uit de inhoud van je klantdata.

10Gegevensverwerking

Hoe wij persoonsgegevens verwerken staat in onze privacyverklaring. Wanneer wij voor jouw klantdata optreden als verwerker, geldt aanvullend onze verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van de overeenkomst.

11Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen kondigen wij vooraf aan; zet je het gebruik daarna voort, dan gelden de gewijzigde voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.

12Algemene bepalingen

• Toepasselijk recht. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform.
• Overdracht. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een groepsmaatschappij of bij overgang van onderneming; jij niet zonder onze schriftelijke toestemming.
• Overmacht. Bij overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen zolang de overmacht voortduurt.
• Conversie. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en vervangen wij de betreffende bepaling door een geldige met zo veel mogelijk dezelfde strekking.
• Volledige overeenkomst. Deze voorwaarden, samen met de privacyverklaring en (waar van toepassing) de verwerkersovereenkomst, vormen de volledige overeenkomst.

13Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail hal@halassist.ai of schrijf naar BedrijfsGPT B.V., Stationsplein 45, 3013 AK Rotterdam, Nederland.